Callcenter bijbaan personenvervoer Ede

Heb jij een warme en vriendelijke stem? Vind je het leuk om klanten te helpen? En voer je graag lichte administratieve en klantenservice werkzaamheden uit? Dan is de functie van callcenter medewerker / telefonist(e) in Ede de perfecte bijbaan voor jou. Wij zoeken studenten voor minimaal 10 uur per week. Meer werken is ook mogelijk, ook bijvoorbeeld in vakanties en weekenden. Flexibel, geen verkoop en een goed salaris!

Wat bieden wij jou?

Je komt te werken in een leuk, ervaren team. Naast dat een ieder heel goed snapt dat zijn/haar werk tiptop in orde moet zijn, is er ook tijd en ruimte voor onderlinge gezelligheid. Bovenop een leuke en gezellige werkplek, kun je op het volgende rekenen:

• Een startsalaris van € 12,73 per uur bruto, exclusief vakantiegeld;
• Een prettige werkplek in Ede;
• Goede arbeidsvoorwaarden conform de CAO Taxi;
• Reiskostenvergoeding bij reisafstand van >10 kilometer en <25 kilometer vanaf standplaats Ede;
• Baan voor langere tijd met kans op een vaste aanstelling;
• Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.

Wat ga je doen?

Met jouw collega’s van de afdeling ben jij het eerste aanspreekpunt van het personenvervoerbedrijf. Je adviseert reizigers met het boeken van hun rit, maar je lost ook problemen op voor reizigers. Dat doe je samen met je collega’s van de planning. Daarnaast informeer en adviseer jij de reiziger over verwachte aanrijtijden, maar ook wanneer de klant weer opgehaald dient te worden.

Als telefonist(e) heb je een grote verantwoordelijkheid: jij bent namelijk de eerste indruk die een reiziger krijgt. Dat betekent dat je representatief overkomt en communicatief sterk moet zijn. Het leuke aan de functie van telefonist(e) is dat je veel afwisselende werkzaamheden hebt en service verleent aan reizigers.

Naast dat jij je op je gemak voelt aan de telefoon, weet je hoe je klanten netjes en vriendelijk te woord moet staan. Doordeweeks in de ochtend en middag werken, is voor jou geen probleem. Net als af en toe avonddiensten en om en om in het weekend.

Wat vragen wij van je?

• Je denkt oplossingsgericht en zorgt voor een prettige afhandeling van ieder gesprek;
• Ervaring als telefonist(e), contact center en/of callcenter medewerker is een pré;
• Je beantwoord binnenkomende telefoonoproepen en mail. Je voert geen verkoopgesprekken;
• Je bent flexibel inzetbaar;
• Je kan bij ons in het callcenter in Ede werken;
• Je bent klantvriendelijk, representatief en accuraat en een beetje werkdruk is geen probleem.