Klantcontact medewerker personenvervoer

Als klantenservice medewerker van het klantcontactcenter in Rijen ben je het eerste aanspreekpunt van het binnenkomende telefoonverkeer. Je beantwoordt gesprekken van cliënten die gebruik willen maken van taxivervoer. Hierbij gaat het veelal om specifiek doelgroepenvervoer. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen van taxiritten en het doorvoeren van wijzigingen in reeds geplande ritten. In deze functie sta je onze cliënten op een prettige en professionele wijze te woord.

We vragen   

• Goede beheersing van de Nederlandse taal 
• Ervaring binnen de klantencontactbranche of meldcentrale is meegenomen
• Je bent minimaal 16 uur per week flexibel inzetbaar 
• Tenminste één avond per week beschikbaar 
• Bereid om eens per twee weken een dagdeel op zaterdag of zondag te werken
• Je hebt een zeer prettige telefoonstem
• Je bent servicegericht, klantvriendelijk en houdt van menselijk contact
• Grote mate van zelfstandigheid
• Stressbestendig
• Goede typevaardigheid & pc-vaardigheden
• Affiniteit met taxivervoer kan zeker een voordeel zijn

Wat bieden wij:

• De werktijden liggen van maandag t/m zondag tussen 7.00 en 22.00 uur. In die tijden kun je, in overleg, shifts indelen van 4 tot 6 uur per keer. 
• Training on the job met de mogelijkheid om je skills uit te breiden.
• Leuk team.
• Je gaat klanten helpen.
• Een bijbaan die perfect te combineren is met je studie.
• Een prima salaris.