Klantenservice bijbaan personenvervoer Haarlem

Wil jij het verschil maken en ervoor zorgen dat mensen die net dat beetje extra aandacht nodig hebben, veilig en snel op hun bestemming komen? Word dan klantenservice medewerker in Haarlem, bij het grootste mobiliteitsbedrijf van Nederland!

Dagelijks vervoeren zij mensen waarvoor reizen met het openbaar vervoer geen optie is. Kinderen naar speciaal onderwijs of instelling, ouderen naar een dagbesteding, rolstoel- of ander zorgvervoer: ze kunnen rekenen op taxivervoer.

Als callcenter medewerker ben je onderdeel van ons gemotiveerde team op de planning in Haarlem. Hier ben je het aanspreekpunt voor onze reizigers die vragen hebben over ons taxivervoer. Je doet dit telefonisch en behandelt ontvangen e-mail. Tevens voer je wijzigingen in als er afmeldingen zijn in het schoolvervoer of kijkt na in het systeem waar de taxi blijft als een reiziger hierover belt.

Je werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag, Wisselend tussen 06:30 en 17:30 uur. Er zijn diensten van 8 uur per dag, maar alleen korte diensten in onze spitstijden zijn ook mogelijk (van 06:30-09:30 en van 13:30-17:30 uur).

Wij zoeken een tijdelijke kracht tot het einde van dit jaar. Zowel fulltime als parttime is mogelijk.

Wat wij jou bieden:

Een uitdagende, dynamische functie bij een nationaal en internationaal vooraanstaand vervoersbedrijf, waar je veel mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Je komt te werken in een informele en prettige werksfeer met betrokken collega’s.

• Een salaris tussen €2.160 en €2.623 o.b.v. een fulltime dienstverband;
• Tijdelijk werk tot het einde van het jaar.
• Fulltime of parttime mogelijkheden.
• Een goede pensioensregeling;

Extra info:

Je moet stevig in je schoenen staan. Het gaat om het beantwoorden van de calls waar de taxi blijft en dit nakijken in de systemen en beantwoorden naar de ouders. Eventuele afmeldingen die ouders telefonisch doen kunnen ook direct verwerkt worden in het systeem.