Studenten logo.

Studenten.nl Jobs

🤩 Wij bemiddelen jou met de Leukste Studenten Bijbanen

Deel deze pagina

Geplaatst op May 16, 2024

Klantenservicemedewerker inbound team

Part time€13,80 - 24,70 per/uurAmsterdam
Vacature details
Over bedrijf

Over

Als klantenservicemedewerker ben je een van onze servicegerichte en flexibele inbound telefonisten. Je staat klaar om telefoongesprekken, e-mails en sms'jes te beantwoorden voor diverse bedrijven. Je talent ligt in het snel schakelen en multitasken.


Met een glimlach op je gezicht sta je klanten te woord, waarbij je een breed scala aan rollen en verantwoordelijkheden vervult. Je handelt diverse gesprekken af, van storingen tot het aansturen van monteurs en het bieden van hulp bij calamiteiten. Met jouw inzet en vriendelijkheid maak je het verschil voor de klant.


Bij aanvang word je opgeleid tot Call-Expert in een klassikale training, samen met je nieuwe collega's. Deze leerzame training beslaat 5 werkdagen van 9:30 tot 15:30 uur en begint elke maandag. De uren hiervan worden ook nog eens uitbetaald!


Vereisten:

  • Minimaal MBO werk- en denkniveau
  • Voorkeur voor ervaring in klantenservice
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Flexibele beschikbaarheid van 18 tot 30 uur per week, inclusief minstens 2 doordeweekse avonden en iedere zaterdag
  • Goede communicatieve vaardigheden
  • Blind kunnen typen is een plus
  • Stressbestendig, collegiaal en nauwkeurig
  • Enthousiaste en klantgerichte houding
  • Woonachtig in Amsterdam of omgeving


Wat bieden wij:

  • Een gevarieerde en uitdagende rol in een gemotiveerd team met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
  • Een bruto basis uurloon van €13,80, met toeslagen tot €24,70 bij werken op zon- en feestdagen en avonduren
  • Grondig inwerktraject met training en coaching voor groei tot Allround Call-Expert
  • Kansen voor loopbaanontwikkeling en salarisgroei
  • Tijdelijk contract met mogelijkheid tot verlenging
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 km tot 30 km enkele reis
  • 22 vakantiedagen en 8% vakantiegeld
  • Regelmatig vers fruit en sociale activiteiten zoals uitjes en borrels voor een goede werksfeer

Opleidingsniveau:

HBO, WO Bachelor

Functies:

Callcenter, Customer Service

Taal:

Dutch