Medewerker Centrale Studentenadministratie

Wat ga jij doen?

Bij de Centrale Studentenadministratie komen alle zaken binnen die te maken hebben met de inschrijvingen van de studenten van de Hogeschool van Amsterdam. Denk hierbij aan nieuwe inschrijvingen, waarbij de gegevens van de studenten geverifieerd moeten worden, maar ook vragen van huidige studenten over hun inschrijvingen. Deze vragen kunnen zowel telefonisch, als schriftelijk (in TopDesk) binnenkomen. Je krijgt ook te maken met vragen over o.a. toelatingseisen, selectieprocedures, en het regelen van betalingen. Niet alles valt direct te beantwoorden; op dergelijke momenten zoek je contact met de juiste medewerker. Tijdens de piekperiode staat de staat de telefoon roodgloeiend en is het van belang dat jij het hoofd koel houdt en de juiste prioriteiten stelt.

Vanwege de huidige coronamaatregelen zal je het werk voornamelijk vanuit huis uitvoeren. Indien wijzigingen zich voordoen kan, na overleg, het werk ook op locatie worden uitgevoerd of kun je (in de periode van medio augustus tot en met begin oktober) ingezet worden op een van de servicebalies en sta je de studenten mondeling te woord.